Perguntas frequentes
Qual o horário de check-in?
O check-in no Wood inicia a partir das 15h.
Qual o horário de check-out?
O nosso check-out pode ser feito até às 12h.
Em quanto tempo posso cancelar uma reserva no hotel?
Permitimos cancelamento somente no caso de reservas feitas com a Tarifa flexível, até 15 dias antes da data do check-in. Reservas feitas com a Tarifa não reembolsável não poderão ser canceladas.
Pode fumar nos quartos? Tem espaço para fumantes no hotel?
No Wood não é permitido fumar em nenhuma das acomodações e/ou ambientes internos, somente nas áreas externas do hotel.
Consigo fazer check-in antecipado no hotel? Se sim, como funciona?
Sim, você pode antecipar a entrada no hotel desde que tenhamos disponibilidade no dia do check-in.
A partir de que idade criança paga?
Crianças a partir de 06 (seis) anos de idade pagam hospedagem.
Posso parcelar minha reserva?
Sim, você pode parcelar a sua reserva em até 6 (seis) vezes no cartão de crédito, sem juros, com parcela mínima de R$ 200,00 (duzentos reais).
O que está incluso na reserva?
No Wood a sua reserva inclui um saboroso café da manhã, com comidinhas caseiras, saudáveis e ricas em sabor como brioche com ovo mollet e cuca na chapa quente com quenelle de nata. Além de um mini breakfast, servido até às 17h, para quem não tem pressa de sair da cama. Ainda oferecemos um mini bar free, para você desfrutar à vontade de delícias fresquinhas e artesanais sempre que quiser.
É necessário apresentar documento no ato do check-in?
Sim, é necessário apresentação de documentos de todos os hóspedes da reserva no momento do check-in no hotel.
Quais as formas de pagamento aceitas?
No Wood aceitamos cartões de créditos ou dinheiro no check-out como formas de pagamento.
Quantos quartos o hotel possui?
Temos 28 incríveis
acomodações, entre apartamentos e suítes, cada um deles com sua identidade (da decoração aos perfumes), trazendo elementos típicos da nossa região como a araucária, a pinha, o pinheiro e o ginkgo. Prepare-se para sensações únicas!
O hotel possui restaurante e/ou bar?
O
Wood Lounge Bar & Restaurante é um espaço descontraído e moderno, com menu sazonal e pratos assinados pelo premiado chef Rodrigo Bellora, feitos com ingredientes frescos e locais, além de drinks incríveis e boa música a partir das 18h, perfeito para você curtir o happy hour mais cosmopolita de Gramado. Aqui, sabores, aromas e design se transformam em uma experiência acolhedora e sofisticada ao mesmo tempo.
O café da manhã está incluso na hospedagem?
Sim! Nosso café da manhã está incluso na hospedagem e tem um cardápio com delícias como brioche com ovo mollet, salada de frutas com mel fermentado de abelhas nativas e cuca na chapa quente com quenelle de nata. Além disso, também oferecemos um mini-café da manhã, servido até às 17h, para quem quiser acordar mais tarde
O hotel possui estacionamento?
Temos vagas de estacionamento limitadas, com diária de R$40,00 (quarenta reais).
O hotel oferece algum Spa?
Nossos hóspedes podem aproveitar o Spa L'Occitane no hotel Casa da Montanha, que fica a poucos passos do Wood. Com autênticos ingredientes brasileiros e vários tratamentos incríveis, por lá você vive uma verdadeira experiência sensorial.
Posso me hospedar acompanhado de animais de estimação?
Não oferecemos serviço de hospedagem para pets, mas se você ama viajar com o seu mascote, o hotel
Petit Casa da Montanha oferece excelente estrutura para receber você e o seu amiguinho.
Quais as atividades disponíveis no hotel?
Com o conceito de hotel boutique, reunimos design, arte e gastronomia para que você viva o melhor da Serra Gaúcha de um jeito cosmopolita e contemporâneo. Cromoterapia, aromaterapia e cozinha de natureza são algumas das experiências. Além disso, você pode usar toda a infraestrutura de lazer do hotel Casa da Montanha, como a piscina térmica, a hidromassagem e saunas.